الأسئلة الشائعة
قبل الشراء
هل أحتاج إلى إنشاء حساب للتسوق معكم؟
إذا كنت ترغب بالشراء عبر الإنترنت، يمكنك إنشاء حساب أو الاستمرار كضيف. تسجيل حسابك سريع وسهل. عند الدفع، سيُطلب منك تسجيل الدخول أو التسجيل. اتبع خطوات الدفع، وتذكر أننا نحافظ على سرية جميع بياناتك الشخصية ولن نشاركها مع أي شخص.
متى تقوم بإضافة العناصر إلى الموقع؟
كلما أمكن! لدينا دائمًا منتجات رائعة نرغب بمشاركتها معكم. نسعى لإضافة منتجات جديدة يوميًا. لا أحد يعلم ما قد تجدونه، لذا يُرجى متابعتنا بانتظام!
من أين تحصل على كل أغراضك؟
نحن نحصل على ملابسنا من مجموعة واسعة من الموردين المتواجدين في جميع أنحاء العالم.
كيف يمكنني التأكد من أن طلبي سيكون بجودة جيدة؟
لا نبيع أي منتجات عليها علامات أو ممزقة أو مزيفة. كل قطعة تُغسل أو تُنظف تنظيفًا جافًا. معاييرنا عالية جدًا، ونفحص جودة كل قطعة على عدة مراحل قبل عرضها على الموقع الإلكتروني. إذا كنت تعتقد أن منتجك ليس بجودة عالية، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: hello@balaganvintage.com.
معلومات العنصر
كيف يمكنني معرفة مقاسي؟
منتجاتنا قديمة (ما لم يُذكر خلاف ذلك) وقد تختلف عن مقاسات الملابس القياسية الحالية. نأخذ مقاساتنا بالسنتيمتر، ونضع المنتجات بشكل مسطح ونذكرها في الوصف لضمان أفضل ملاءمة.
كيف يمكنني الحصول على مزيد من المعلومات حول أحد العناصر؟
هل ترغب في معرفة المزيد عن الحجم أو الحالة أو الحصول على صور إضافية لعنصر معين؟
تواصل مع خدمة العملاء لدينا للحصول على جميع إجاباتك. للقيام بذلك، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني hello@balaganvintage.com.
هل يمكنني تجربة المنتج قبل شرائه؟
هل أنت غير متأكد تمامًا من حجم منتجاتنا أو ملاءمتها أو أسلوبها أو جودتها؟
حسناً، خمن ماذا؟ نحن ندعمك!
نقدم لك برنامجنا المحدث "جرب قبل أن تشتري"، وإليك كيفية عمله في ثلاث خطوات بسيطة:
- اختر ما يصل إلى 6 عناصر من مجموعاتنا.
- إتمام عملية الشراء باستخدام خيار "جرب قبل الشراء".
- عند التسليم، سينتظر السائق ما يصل إلى 10 دقائق بينما تقوم بتجربتها في المنزل.
- ادفع فقط مقابل الأشياء التي قررت الاحتفاظ بها!
كم هذا رائع؟ 🛍️✨
ما هو القماش/المادة التي صنع منها هذا العنصر؟
نتحقق من ملصق الشركة المصنعة على جميع المنتجات لتحديد مادة صنعها. بعض المنتجات القديمة لا تحمل أي ملصقات، وفي هذه الحالات، نحاول تحديد المواد بأنفسنا. في حالة الجلد والشمواه والفراء، لا يمكننا دائمًا ضمان ما إذا كان المنتج أصليًا أم صناعيًا، إلا إذا ذُكر ذلك.
معلومات الشحن
ما هي رسوم الشحن؟
رسوم التوصيل 3 دينار أردني على جميع الطلبات داخل الأردن.
كم من الوقت سيستغرق وصول طلبي؟
يتم تسليم الطلبات خلال يومي عمل. إذا كنت تفضل مدة زمنية محددة للتوصيل، يُرجى إعلامنا عبر الدردشة هنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني hello@balaganvintage.com
هل يمكنني تغيير عنوان التسليم بعد الشراء؟
نعم، يرجى إبلاغنا بأي تحديث لعنوان التسليم على hello@balaganvintage.com
قسط
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
يقبل متجر Balagan Vintage الدفع عند الاستلام، وبطاقات الائتمان، وCliq. جميع حاملي بطاقات الائتمان والخصم يخضعون للتحقق والموافقة منّا ومن جهة إصدار البطاقة، حفاظًا على الأمن ومنعًا للاحتيال. نولي أهمية بالغة لأمنكم، لذا ستكون بياناتكم في أمان تام لدينا.
الإرجاعات
هل من الممكن إرجاع المشتريات؟
جميع المبيعات نهائية وغير قابلة للإرجاع
لا تقبل شركة Balagan Vintage حاليًا خدمة الإرجاع. نأمل أن نتمكن مع نمو شركتنا من توفير خدمة الاستبدال والإرجاع.
هل من الممكن إجراء تبادل؟
لا يمكن إجراء عمليات الاستبدال على Balagan Vintage
لقد وصلني منتج به عيب، ماذا يجب أن أفعل؟
إذا كان طلبك، على الرغم من مراقبة الجودة، به عيب أو لا يتوافق مع وصفه، فلا تتردد في إرسال الصور إلينا عبر البريد الإلكتروني على hello@balaganvintage.com في نفس يوم التسليم.
الرحمة × بالاجان فينتاج
يسعدنا التعاون مع جمعية الرحمة لرعاية الحيوانات! تفخر بلاغان فينتيج بالتبرع بنسبة 65% من سعر بيع مجموعتنا الحصرية لدعم جهودهم الدؤوبة في مساعدة الحيوانات الضالة. معًا، نسعى جاهدين لإحداث فرق ملموس في حياة هذه المخلوقات المعرضة للخطر.
الرحمة منظمة غير ربحية مقرها الأردن، ملتزمة برعاية جميع الحيوانات وحماية حقوقها. منذ عام ٢٠١٧، تقوم المنظمة بإنقاذ الحيوانات التي تعرضت للإساءة أو التخلي عنها، ورعايتها، وإعادة توطينها، كما تعمل على نشر الوعي بين عامة الناس حول معاملة الحيوانات بمسؤولية.
هل تريد أن تعرف المزيد عن الرحمة؟
يرجى زيارة موقعهم الإلكتروني: https://www.alrahmehforanimals.org/
